Одним из наиболее важных и сложных аспектов ведения бизнеса является установление надежной и личной связи между брендами и потребителями. Отзывы существующих клиентов побуждают новых пользователей попробовать ваш продукт или услугу. На данный момент ваша стратегия email-маркетинга должна включать пользовательский контент (UGC).
Давайте подробно рассмотрим email-кампании с пользовательским контентом с помощью Stripo .
Что такое пользовательский контент?
Пользовательский контент относится список контактов уровня c к любому контенту, связанному с вашей компанией, например, изображениям, видео , тексту или аудио, созданному потребителями. Он может включать сообщения в социальных сетях, подкасты, обзоры и отзывы пользователей на различных форумах и других подобных платформах. Вместо того, чтобы просто продвигать бренд, поощряйте своих клиентов создавать контент для вашего продукта, услуг или корпоративной культуры, чтобы собирать пользовательский контент для ваших будущих кампаний по электронной почте .
(Источник: электронное письмо от Ильи Бьюти)
Почему вам следует включить пользовательский контент в свои кампании email-маркетинга
Пользовательский контент может быть эффективным инструментом для персонализации кампаний по электронной по встроенные изображения в электронные письма чте . вы можете легко повысить коэффициент конверсии, собирая высококачественный контент из каналов социальных сетей ваших клиентов. А затем, используя UGC, создайте кампанию цифрового маркетинга, которая представляет предпочтительную целевую аудиторию компании .
Укрепляйте доверие к своему бренду
Пользовательский контент — это ваше социальное доказательство. В последнее время для потребителей стало обычным делом изучать продукт, компанию или услугу перед покупкой. И да, отзывы, которые они читают, влияют на их окончательное решение о покупке. В результате, включив пользовательский контент в свой веб-сайт и кампании по электронной почте, вы демонстрируете своим клиентам, что вы являетесь подлинным и надежным брендом.
Однако будьте осторожны, поскольку поддельные отзывы могут быть ужасны для вашего бизнеса. Демонстрируйте контент влиятельных лиц своим подписчикам с помощью кампаний email-маркетинга, чтобы повысить индекс доверия потребителей.
(Источник: Действительно хорошие электронные письма )
Воспользуйтесь выгодным решением
Контент влияет на все ваши маркетинговые каналы, от вашего веб-сайта до медиаплатформ и каналов продаж, независимо от типа вашего бизнеса. Цель интеграции пользовательского контента в вашу маркетинговую стратег факс b2 c ию — сократить время, укрепить доверие и мотивировать больше потребителей создавать брендированный контент с помощью видео и фотографий вашего продукта, а также поощрять пользователей из публичных отзывов клиентов.
Если вы хотите получать более качественный контент, вам следует предложить некоторые товары взамен. В основном, это бесплатно, чтобы попросить ваших реальных клиентов оценить любой продукт. Кроме того, клиенты часто хвастаются своими новыми покупками перед своими подписчиками. Однако это менее затратно, чем создание профессионального контента с нуля. В результате вы вкладываете меньше маркетинговых усилий, но получаете более высокие показатели конверсии .
Увеличьте рентабельность инвестиций
Контент, созданный клиентами или сотрудниками, может быть экономически эффективным, а также повышать рентабельность инвестиций. В свою очередь, коэффициент конверсии и рентабельность инвестиций идут рука об руку. Вы, скорее всего, получите больше покупок, если больше пользователей будут вовлечены в вашу кампанию.
Более того, поскольку UGC может производиться в больших количествах бесплатно, это должно сократить ваши маркетинговые расходы. И отсюда логически следует, что если вы почти ничего не тратите на контент-маркетинг, потому что потребители создают его для вас, но все равно закрываете продажи, ваш ROI взлетит до небес.
Статистика пользовательского контента, которую вам нужно знать
Вот некоторые статистические данные, которые мотивируют вас включить пользовательский контент в свою стратегию email-маркетинга:
- по мнению 93% маркетологов, контент, созданный потребителями, превзошел брендированный контент ( Hootsuite );
- 42% американцев полагаются на мнение других людей при принятии решений о покупках ( Nielsen );
- Согласно глобальному опросу потребителей Statista 2022 года, почти половина респондентов заявили, что обычно узнают об интересных продуктах от друзей и знакомых ( Statista );
- Согласно статистике 2022 года, простое наличие пользовательского контента на страницах продуктов увеличивает конверсию посетителей на 8,5%, а взаимодействие с пользовательскими изображениями увеличивает конверсию на 106,3% ( Power Reviews );
- В 2021 году почти 70% онлайн-покупателей читают от одного до шести отзывов клиентов, прежде чем принять решение о покупке товара ( Statista ).
Лучшие способы включения пользовательского контента в вашу стратегию email-маркетинга
Число онлайн-потребителей растет ежедневно, и эта тенденция, скорее всего, сохранится. Итак, вот лучшие способы включения UGC в будущие кампании по электронной почте:
Добавляйте отзывы и обзоры в свои электронные письма
Отзывы также предназначены для контента, создаваемого пользователями. Подлинные человеческие отзывы с большей вероятностью будут приняты потенциальными клиентами, чем коммерческая реклама. На этом этапе вы можете попросить своих текущих клиентов оценить их предыдущие покупки, чтобы вы могли использовать их для рекомендаций потенциальным клиентам.
Если клиент видит положительную реакцию на продукт или услугу, которые он хочет купить, это помогает ему в процессе принятия решения.